旧WebScanサポート掲示板より抜粋します。書き込みを下さった皆さん、ありがとうございました。
ライセンスについて
ライセンスキーをなくしたので再発行してほしい
弊社決済サービス「アイデアマンズ・マーケット」からご購入いただいた場合は、ご購入時に設定したメールアドレスとパスワードを用いてカスタマー・サービスページにログインして頂くことで、いつでもライセンスキーを確認することができます。
なお、Vector、楽天、インプレスのオンラインストアからご購入いただいた場合は、弊社でのライセンスキー管理は行っておりません。それぞれのオンラインストアにお問い合わせください。
インストール・アンインストールについて
インストールしたのにアイコンが表示されない
ツールバーで右クリックし、ユーザ設定ダイアログを開いてください。利用できるツールバーボタンからWebScanを現在のツールバーボタンに追加してください。
ユーザ設定ダイアログにもWebScanが表示されない
正しくインストールされていません。再度インストールをしていただくか、コマンドプロンプトから
> regsvr32 "c:\Program Files\IburiWorks\WebScan.dll"
実行してください。ただしパスはインストール先に応じて変えてください。
「プログラムの追加と削除」からアンインストールできない
一度、WebScanを上書きインストールし、その後「プログラムの追加と削除」を表示してください。
他のアプリケーションのツールボタンが表示されなくなった
一度、WebScanとそのアプリケーションを削除し、インストールし直してみてください。
起動について
アイコンをクリックしたのにダイアログが表示されない
WebScanダイアログの「Shiftキーを押したときのみこのダイアログを表示する」にチェックがついていませんか？ Shiftキーを押しながらアイコンをクリックしてみてください。
キャプチャについて
キャプチャできない
ページが極端に縦に長い場合、キャプチャする画像のメモリを確保することができず、キャプチャに失敗することがあります。
キャプチャできる画像の長さは、PCの性能やOSに依存し、一概に言うことはできませんが、キャプチャサイズの制限を指定することで回避できます。
キャプチャした画像が途中で切れている
キャプチャサイズに制限が設けられていませんか？
もしキャプチャサイズに制限がない場合は、そのページのHTMLの書き方がサイズ計算に適していません。
WebScanダイアログで「高度な設定」をクリックし、高度な設定ダイアログを開いてください 高度な設定ダイアログの、「キャプチャサイズの計算を高速化」のチェックを外してください 。
これでも正しくキャプチャされない場合はお手数ですが、
- WebScanダイアログで「高度な設定」をクリックし、高度な設定ダイアログを開いてください
- 高度な設定ダイアログの、「キャプチャサイズの微調整」を指定し、キャプチャサイズを手動で補正してください
256色モードの場合、正しくキャプチャできない
256色モードは現在対応しておりません。
キャプチャした画像に文字が入る
2週間の試用期間をさらに1週間超過すると、ライセンスを登録するまで現れます。WebScanはプロ向けのツールです。ライセンスを正しく購入してご利用ください。
保存について
保存するファイル名をカスタマイズしたい
現在(Ver.1.60)のところ保存するファイル名を細かく指定する機能はありませんが、追加予定の機能となっています。
ブラウザスキンについて
ブラウザスキン上のタイトルバーやステータスバーの表示をON/OFFしたい
現在(Ver.1.60)のことろブラウザスキンのカスタマイズはできません。しかしご要望は強く、追加予定の機能となっています。
SSLでアクセスしたときにステータスバーに鍵マークが表示されない
現在(Ver.1.60)のところプロトコル(http/https)を判別してブラウザスキンに鍵マークを表示することができません。追加予定の機能となっています。
MacintochのブラウザスキンでもフォントがWindows
Macの見やすいOsakaフォントをWinで使おうプロジェクトを参考にOsakaフォントを導入してはいかがでしょうか。
ブラウザスキンを自作したい
ブラウザスキンはDLL(ダイナミックリンクライブラリ)となっており、Visual C++などを使うことによって自作できます。
詳しくは、スキンの自作をご覧ください。
連続キャプチャについて
連続キャプチャした画像はどこに保存されますか？
最後にキャプチャした設定でキャプチャが繰り返されます。保存先にクリップボードを指定するとキャプチャの度に上書きされるのでご注意ください。
